变更管理:一个重要的IT服务流程作者:Lisa Roger, Dewberry首席信息官
IT服务在……中扮演什么角色?通过CIOReview
人和过程先，然后是它通过泰德·德尔加多，导演，北美……
为什么对IT的需求被管理…通过CIOReview
188金宝搏地址技术增加了更多的维度…通过普莱诺市首席信息官克里斯·基安科内
五大新兴管理服务提供商趋势
通过CIOReview
管理IT服务如何使企业受益
通过CIOReview
IT服务业的扩张速度比以往任何时候都要快
通过北卡罗莱纳大学教堂山分校(University of North Carolina-Chapel Hill) CIO克里斯·基尔特(Chris Kielt)
188金宝搏地址IT服务的技术驱动因素(过去、现在和未来)通过查克·瑞伯格，Trigent Software Inc .首席技术官
转型、透明度和问责制——一个关于改变我们提供IT服务方式的案例研究通过艾迪·维达尔，纪念医疗系统IT服务管理总监
