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革新Omnichannel营销在医疗领域

Shigeto宫本茂,数字营销主管,百时美施贵宝公司
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快速发展的行业之一,今天是医疗保健行业。一夜之间规定不改变,但适应被认为通过流行的标志。工业创新和信息技术进化是导致新一轮行业内的趋势。188金宝搏地址尽管这些变化开始COVID-19爆发前,他们只有流感大流行期间被加速。例如,医疗保健的消费者正变得越来越舒适和分享他们的数据利用大量的在线交流平台等社交媒体和移动应用程序,收集相关的信息对他们的健康和提供灵活的、数字化的护理。现在促使医疗营销人员设计omnichannel营销策略来吸引患者,引导他们通过他们的医疗旅行,并让他们参与到医疗体系。

技术是如188金宝搏地址何成为医疗行业的福音吗

在医疗技术进步导致更有效的医疗机构之间的沟通。医疗从业者越来越多的交流和传播知识通过各种沟通渠道更好的病例管理、治疗,病人恢复。移动设备,例如,增加病人和医疗保健至关重要的专业电子patient-recorded数据的可访问性。它允许病人毫不费力地管理自己的健康和幸福,从定期检查发现基本医疗安全信息或查看在线测试结果24/7。另一方面,卫生保健工作者获得疾病和药物信息,照片为临床问题,教育活动,和其他各种各样的资源,帮助他们的日常工作。

医疗保健
营销人员将更加注重利用主要omnichannel服务最好
端到端体验他们的病人,包括手机等新渠道
应用和社会化网络服务(SNS)

此外,所有重要部门和保健提供者将获得电子健康记录(EHR)内部很快在许多市场。这些智能EHR解决方案可以很容易地访问特定患者信息协助医生将他们的故事转化为可操作的数据更有效的决策。还尖端EHR解决方案利用先进的人工智能和机器学习算法来分析大量数据实时显示病人的见解,预测高风险的情况下,并支持更多的定制的护理。此外,通过语音命令,这些EHR解决方案甚至可以帮助记录病人的担忧,兼容格式的诊断和治疗。

Omnichannel营销努力铺平了道路

omnichannel医疗保健营销、消息发布在多个通道,使其更容易收集数据在目标观众和他们的选择。随着时间的推移,消息驱动可以加强,导致一个更有效的以顾客为中心的旅程。但最重要的是,医疗保健营销人员应该记住,他们应该利用初级omnichannel社会化网络服务(SNS)等通讯工具为病人提供一次很好的经历。总之,通过策略以医疗保健营销活动,医疗保健营销人员可以拥抱颗粒增长机会通过收购新病人数据,寻找新的行为的关系,并使更高的参与度和转化率。

建议初露头角的医疗市场

医药行业是一个很大的催化剂新技术的进步。然而,与现有技术、医疗保健营销人员往往有“开箱188金宝搏地址即用”的解决方案创建一个固定的营销方式不同的医疗保健服务。因此而不是仅仅看单个服务或技术,是时候考虑更大的可持续业务或操作模型,使它更容易为病人提供有效的医疗服务。188金宝搏地址只有这样,我们才能驱动omnichannel医疗营销的未来前进。

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